Dobrodošli na internet sajt Kamenoteka. Korišćenjem ovog sajta prihvatate dole navedene uslove korišćenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre korišćenja sajta i slanja porudžbina.
1. Opšte informacije
Sajt je namenjen predstavljanju i prodaji kamenih minijatura.
Korišćenjem sajta potvrđujete da ste saglasni sa ovim uslovima korišćenja i da ćete sajt koristiti u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.
2. Informacije o proizvodima
Trudimo se da svi proizvodi budu predstavljeni što preciznije, uključujući fotografije, opise i dimenzije.
S obzirom da su proizvodi ručno izrađeni i izrađeni od prirodnih materijala, moguće su manje razlike u:
- boji,
- teksturi,
- obliku,
- dimenzijama,
- detaljima obrade.
Takve razlike ne smatraju se nedostatkom proizvoda.
3. Način poručivanja
Porudžbine se realizuju putem:
- kontakt forme na sajtu,
- direktne email komunikacije,
- Viber ili WhatsApp komunikacije,
- Instagram stranice,
- Facebook stranice.
Nakon prijema upita, kupac dobija potvrdu dostupnosti proizvoda, cenu, način plaćanja i informacije o dostavi ili ličnom preuzimanju.
4. Plaćanje
Preko sajta nije omogućeno direktno online plaćanje platnim karticama.
Način plaćanja dogovara se direktno sa kupcem tokom procesa poručivanja.
5. Dostava i preuzimanje
Proizvodi se mogu:
- lično preuzeti po dogovoru,
- poslati kurirskom službom na adresu kupca.
Rokovi dostave zavise od dostupnosti proizvoda i rada kurirske službe.
Kupac je dužan da prilikom prijema proveri eventualna oštećenja paketa i, ukoliko postoje vidljiva oštećenja, o tome odmah obavesti kurirsku službu i prodavca.
6. Reklamacije i povrat
U slučaju da proizvod stigne oštećen ili pogrešan, kupac je dužan da nas kontaktira u razumnom roku nakon prijema pošiljke.
Svaka reklamacija razmatra se pojedinačno.
S obzirom na prirodu ručne izrade i jedinstvenost proizvoda, manje razlike u odnosu na fotografije ne predstavljaju osnov za reklamaciju.
7. Intelektualna svojina
Sav sadržaj na sajtu, uključujući:
- fotografije,
- tekstove,
- logo,
- dizajn,
- grafičke elemente,
zaštićen je autorskim pravima i ne sme se koristiti, kopirati ili distribuirati bez prethodne dozvole.
8. Ograničenje odgovornosti
Ne garantujemo da će sajt biti dostupan bez prekida ili tehničkih grešaka u svakom trenutku.
Zadržavamo pravo izmene sadržaja sajta, cena i dostupnosti proizvoda bez prethodne najave.
9. Zaštita privatnosti
Korišćenje ličnih podataka uređeno je posebnom Politikom privatnosti dostupnom na sajtu.
10. Izmene uslova korišćenja
Zadržavamo pravo izmene ovih uslova korišćenja u bilo kom trenutku. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa porudžbinama, proizvodima ili korišćenjem sajta možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih na sajtu.